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Prêmio Internacional Arco-Europa

Empresa de Turismo Brasileira será premiada na Alemanha

24 de Fevereiro de 2012.
Publicado por Equipe EcoViagem  

Prêmio Internacional Arco-Europa

Prêmio Internacional Arco-Europa
Foto: Divulgação

Por: Eduardo Andreassi

Os programas anuais de prêmios B.I.D. - Business Initiative Directions - foram criados para reconhecer o prestígio de organizações, empreendedores e empresas líderes de diferentes países do mundo, que promovem a sua reputação e posição, implantando e promovendo a cultura da qualidade, através de melhorias no atendimento, satisfações de seus clientes, assim como com seus funcionários, fornecedores e associados.

A importância da Businnes Initiative Directions é cada vez maior no mundo da comunicação empresarial, como se pode comprovar em jornais líderes na área de negócios.

E com bases nessas normas e critérios, a Agência Ar (www.agenciaar.com.br) – localizada em Bonito, Mato Grosso do Sul – foi premiada e receberá em Frankfurt, Alemanha – o Prêmio “International Arch of Europe Award” (IEA), na categoria Ouro, em 30 de abril de 2012.

O prêmio reconhece o compromisso das empresas e organizações, com qualidade, bom desempenho, satisfação do cliente e a melhoria das relações com empregados, fornecedores e todos aqueles que estão ligados com a empresa. Por um lado, o prêmio é uma forma de comunicar que a qualidade tem uma posição importante na empresa premiada. Além disso, BID cria uma notícia sobre o mesmo, da qual faz campanha política e nos meios de comunicação.

O Comitê de avaliação selecionou médias e grandes empresas que se destacaram em seus setores pela sustentabilidade empresarial.

Reconhecido e valioso prêmio, concedido e proposto por líderes empresarias, é patrocinado por 26 publicações (www.imarpress.com), todas focadas às mudanças, inovações, tecnologia e tendências do mercado.

O conceito Quality Concept Mix é uma multitarefa na gestão da cultura de qualidade, que visa superar a concorrência.

O modelo TQM - é usado em vários setores tais como fabricação, educação, governo e indústrias de serviços.

O modelo de gestão é "completo", pois envolve tanto as pessoas que trabalham na empresa e tudo relacionado à organização do mesmo. O conceito de gestão da qualidade total consiste em três idéias principais

Gestão: liderança, planejar, monitorar e implementar.
Total: chegar a todos os segmentos de processos e organização.
Qualidade: a excelência, inovação e tecnologia.

O conceito de qualidade inclui a satisfação do cliente, e aplica-se tanto ao produto e da organização. A qualidade total é voltada a todos os membros da empresa, incluindo sua produção, vendas, condição de trabalho e formação para os seus membros.

A experiência tem demonstrado que após a implementação de um sistema de qualidade, resultados tais como os seguintes são alcançados:

Aumento da satisfação do cliente.
Maior eficiência de trabalho dentro da empresa.
Aumento da produtividade.
Aumento dos lucros.
Redução de custos.
Melhoria da qualidade nos produtos.

A qualidade é, portanto, uma conseqüência da forma como a empresa está organizada.

Critérios de avaliação:
A satisfação do cliente;
Respeito ao meio ambiente;
Responsabilidade social das empresas
Benchmarking (busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior. É visto como um processo positivo e pró-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante).
Informação e análise;
Liderança;
Planejamento de decisões;
Recursos Humanos;
Educação;
Processos e produção;
Inovação e tecnologia;
Estratégias de Comunicação;
Resultados da empresa;

ISO 9000;

TQM.

Certificado
A Convenção dá à empresa vencedora um certificado de compromisso à qualidade, no qual é aceito a responsabilidade de atuação com as normas internacionais mais respeitadas.

O certificado representa o respeito pelo meio ambiente, o atender permanente ao cliente, a atenção ás suas reclamações, o serviço post-venda, a continuidade da empresa, a redução dos custos e a vigilância dos preços competitivos.

A assinatura no Certificado do Presidente da BID Jose E. Prieto amostra a autenticidade da concessão do prémio de qualidade BID á respetiva empresa, tendo sempre em conta as normas do modelo QC100.

Nos últimos 26 anos a Business Initiative Directions implantou a cultura de qualidade em mais de 100 países. Esse prêmio e o plano de Qualidade Quality Mix, além de agregarem valores às empresas premiadas e são reconhecidas internacionalmente.

Isso fez da B.I.T. a empresa privada mais importante que premia qualidade em todo o mundo.

O reconhecimento e premiação da empresa de turismo Agência Ar - que adequou gestão e responsabilidade sócio-ambiental - fez com que o Turismo no Brasil tivesse repercussão positiva no mundo todo.

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