Saiba como recuperar objetos perdidos em aeroportos brasileiros

Quem nunca esqueceu um celular, carteira ou qualquer outro objeto em algum local? Porém, pior do que esquecer estes objetos num táxi, restaurante ou loja é esquecê-lo no aeroporto. Saiba como proceder para recuperar objetos perdidos em aeroportos

  
  
Para ajudar os 'esquecidinhos', a Infraero possui uma sala chamada de

Quem nunca esqueceu um celular, carteira ou qualquer outro objeto em algum local? Porém, pior do que esquecer estes objetos num táxi, restaurante ou loja é esquecê-lo no aeroporto. Afinal, quem está lá é porque irá viajar e naturalmente, vai precisar de todos os pertences que estava carregando até aquele fatídico momento.

Para ajudar os 'esquecidinhos', a Infraero possui uma sala chamada de "Achados e Perdidos" e é para lá que vão todos os objetos recolhidos por funcionários ou entregues pelo público em geral. Nos aeroportos brasileiros já encontraram de tudo um pouco, desde bolsas, celulares, notebooks e carteiras até uma cadeira de rodas e uma sacola com garrafas de cerveja Duff (do desenho animados "Os Simpsons").

Para evitar fraudes, os objetos só são entregues após os funcionários checarem que as informações passadas pelo proprietário de fato são verídicas. Por isso, é muito importante ter calma e lembrar dos principais detalhes ou algum diferencial que item tenha para facilitar a entrega. Por exemplo, se for um celular fale sobre um risco na tela, um adesivo ou mesmo a capa protetora dele.

Para recuperar o objeto o proprietário deverá portar um documento de identificação. Caso o responsável tenha condições de retirar o objeto perdido, o proprietário deverá autorizar um terceiro a receber o bem. Esta autorização pode ser feita através de um e-mail especificando os documentos do proprietário e do retirador ou mesmo através de uma procuração.

Porém, se o objeto foi esquecido dentro do avião a responsabilidade passa a ser da Companhia Aérea. Para localizá-lo, o proprietário deve entrar em contato com a empresa e seguir as instruções para recuperar o objeto perdido ou esquecido durante o voo.

Para mais informações sobre objetos perdidos em aeroportos entre em contato através do site da Ouvidoria da Infraero ou pela Central de Atendimento: 0800-727-1234.

Por Dennys Marcel

  
  

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Cristine Alves

Cristine Alves

23/03/2014 13:38:57
perdi meu celular no aeroporto de Porto Seguro, mas moro em São Paulo. O que fazer?

Dennys Marcel

Dennys Marcel

Olá Cristiane Alves, Favor entrar em contato com o Atendimento ao Consumidor do aeroporto de Porto Seguro. Esperamos que encontre o seu celular! Abraços, Dennys Marcel
Nelson

Nelson

26/02/2014 17:24:50
Deixei o meu RG na esteira do R-X do aeroporto a quem reclamar? Voo de Guarulhos para Recife.

Dennys Marcel

Dennys Marcel

Olá Nelson, O sr. deve entrar em contato o mais rápido possível com a seção de Achados e Perdidos do Aeroporto em que perdeu o documento. No caso seria o de Guarulhos. Abraços, Dennys Marcel
Mario

Mario

17/09/2013 16:44:13
Esqueci meu celular na cadeira da sala de embarque do aeroporto de Congonhas em uma sexta-feira a noite. Quando percebi que estava sem o celular, tinha certeza de que nunca mais iria vê-lo. Retornando para São Paulo, uma semana depois, resolvi ir até o achados & perdidos somente para ficar com a consciência tranquila e ao chegar lá, contei onde achava que tinha perdido, dei o modelo e 5 minutos depois o atendente trouxe meu celular em um saquinho, assinei a confirmação de retirada e recuperei.

Adriane

Adriane

17/09/2013 14:32:18
Só esqueceram de dizer que os horários do setor de Achados e Perdidos da Infraero é impossível para o resgate dos objetos perdidos ou esquecidos para quem trabalha em horário comercial ou está em alguma cidade que não é a sua cidade origem, e também está a trabalho. Verifique antes e tenha muita paciência porque o atendimento não costuma ser gentil! Comentário de que enfrentou uma romaria para fazer resgate de um livro...